Vérifiez votre compte Astromania Casino dès maintenant
La licence nous impose de confirmer qui vous êtes et d'où vient votre argent ; comptez 34 heures en moyenne pour l'examen.
Le contrôle d'identité en six lignes
Après ces six lignes, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et par où écrire.
Qui contrôle
Licence
Délai moyen
Obligatoire
Questions
Âge minimum
Où déposer les fichiers ?
Ouvrez la rubrique vérification de votre compte : trois pièces y sont demandées, chacune avec son format attendu. Repérez la liste avant de photographier quoi que ce soit.
Une photo nette du premier essai
Photographiez la pièce en entier, quatre coins visibles, sans reflet ni doigt sur le numéro. Un cadrage trop serré est la première cause de refus.
Même méthode que vos dépôts
Déclarez la même méthode de paiement que celle utilisée pour vos dépôts, avec un relevé lisible. Un compte tiers ne passe jamais le contrôle.
Avant l'envoi, après l'envoi
Envoyez, puis laissez l'équipe examiner : le délai moyen atteint 34 heures. Restez joignable sur votre adresse e-mail, une pièce illisible relance la procédure.
Ce que chaque pièce doit montrer
Après ce tableau, vous saurez quelle pièce couvre quelle preuve et ce qu'elle doit laisser voir.
Pourquoi ma pièce a-t-elle été refusée ?
Après lecture, vous saurez corriger chaque point avant de renvoyer vos pièces au contrôle.
Votre fichier a été recadré
Un second nom sur votre dossier
Netteté insuffisante sur les mentions
Votre titre a expiré ce mois-ci
Origine des fonds : la question du contrôle AML
Astromania Casino N.V. détient la licence OGL/2012/3326/341 du Gaming Control Board Curaçao. Ce régulateur impose de savoir d'où vient l'argent qui alimente les comptes de jeu. Attendez-vous donc à une question de routine, posée à tous les joueurs concernés, sans soupçon particulier.
Sortez l'un de ces documents si le service vous le demande.
- Contrat de travail ou bulletins de paie
- Relevé de pension ou d'allocation
- Avis d'imposition récent
- Relevé d'épargne ou de placement
- Acte de vente d'un bien
Nouveau moyen de paiement
Changer de moyen de paiement modifie la trace des fonds : la licence oblige alors à revérifier que le compte et le moyen appartiennent bien à la même personne.
Avant le virement, après la demande
Le retrait est le point où la vérification devient obligatoire au plus tard : la pièce d'identité, le justificatif de domicile et le relevé bancaire sont contrôlés avant le versement.
Un compte réservé aux majeurs
La loi fixe l'accès au jeu à 18 ans : l'équipe peut contrôler la date de naissance dès l'inscription, avec une pièce d'identité ou un selfie tenant cette pièce.