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Cinq garde-fous

Fixez vos limites de jeu responsable chez Astromania Casino

Dès 18 ans, le jeu demeure un loisir : limites de dépôt, de mise et de session, auto-exclusion et pause temporaire sont déjà dans votre compte.

Cinq repères

Le jeu responsable en cinq points

Ce tableau rassemble ce que notre maison affiche avant toute mise, sans détour.

Élément
Valeur
Âge minimum
18+
Licence et autorité
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/3326/341
Auto-exclusion nationale
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Pendant le jeu

Vous décidez avant, le compte applique après

La crainte de dépenser trop vite se règle ici, en quelques clics, sans passer par le support.

Votre budget décidé d'avance

Cet outil plafonne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier dépôt, pour cadrer votre budget.

La mise, pas le versement

Ici, c'est la somme engagée par mise qui est bornée, pas seulement le versement. Posez-la si vous jouez plusieurs parties d'affilée et voulez éviter l'escalade.

Reprendre la main

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée retenue. Choisissez-la quand le jeu a pris trop de place et que vous voulez couper net.

Le compte en sommeil

La pause temporaire met votre compte en sommeil sans le fermer. Prenez-la quand vous voulez souffler avant de reprendre, l'esprit plus clair.

Une session, pas une soirée

Cette limite mesure la durée d'une session et vous rappelle de fermer l'onglet. Réglez-la si vous perdez la notion du temps devant les jeux.
Votre garde-fou
1

Où sont les réglages ?

Ouvrez le menu de votre profil, puis la rubrique du jeu responsable. Vérifiez que la page affiche votre nom et votre solde.

2

Dépôt, mise ou durée ?

Trois choix s'offrent à vous : dépôt, perte ou temps de session. Prenez celui qui répond à votre inquiétude, un seul suffit pour commencer.

3

Un cadre chiffré

Saisissez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez le récapitulatif affiché avant de valider, il reprend vos valeurs.

4

La limite est-elle en place ?

Validez, puis revenez sur la page des réglages : votre limite doit y apparaître avec sa période. Si elle manque, le support la retrouve.

Ce qu'une pause change vraiment

Mettez le compte au repos. Une pause temporaire se règle dans les paramètres du compte et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Vous choisissez la durée vous-même, elle démarre aussitôt et le compte ne se rouvre que lorsque la période est écoulée.

Décidez d'un arrêt plus long. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, sans retour en arrière possible avant la fin. Elle se demande depuis votre espace joueur, s'applique à tout le compte et ne se lève pas parce qu'un message le demande.

Avant et après l'inscription. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans minimum, s'applique à tous les sites agréés et se demande en ligne ou par lettre recommandée, pour vous seul. interdictiondejeux.anj.fr

Une écoute gratuite

Appelez quand le jeu pèse

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond aux joueurs et à leurs proches sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, par téléphone et par chat. L'échange reste anonyme et coûte le prix d'un appel normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux pour les joueurs comme pour leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu vous aide à faire le point sur votre pratique et rassemble l'annuaire des services d'aide existants. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Le moment du doute

Sept signaux qui méritent une pause

Repérer ces signes tôt évite d'attendre qu'un décision devienne urgente. Une limite posée avant la partie, ou une pause de quelques jours, suffit souvent comme premier pas.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent avant tout le reste.

  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Le temps passe sans que vous le voyiez
  • Vous empruntez pour continuer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous dépassez le montant prévu
  • Vous y pensez entre deux sessions
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
Au moment du doute

Limites, pauses et recours

01Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la durée choisie ?+
Non. Votre compte reste fermé pendant toute la période que vous avez fixée, sans retour anticipé possible. Mieux vaut donc retenir une durée courte au départ, puis prolonger si le besoin se confirme. La décision se prend avant, jamais dans l'urgence d'une soirée.
02Peut-on poser une limite de dépôt depuis son téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique que l'ordinateur : vous ouvrez votre profil, puis les réglages de jeu. Les cinq outils y figurent au même endroit, avec les mêmes valeurs. Ce que vous validez depuis le téléphone s'applique au compte, pas à un appareil.
03Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?+
Le casino doit s'assurer que chaque titulaire a 18 ans ou plus, et la vérification d'identité le confirme. Elle sert aussi à faire respecter la règle d'un seul compte par personne, les doublons étant fermés. Une fois validée, elle ne vous est plus redemandée à chaque visite.
04Est-il possible de modifier une limite déjà enregistrée ?+
Oui, vous la changez vous-même dans la même partie du compte, sans passer par le support. Un montant plus prudent s'applique tout de suite ; une hausse suppose un délai de réflexion avant d'agir. Posez donc votre chiffre avant de jouer, à froid.
05Que se passe-t-il pendant une pause temporaire ?+
Le compte se met en veille pour la durée que vous avez indiquée : vous ne déposez plus et vous ne jouez plus pendant ce temps. Les jeux restent visibles, mais l'accès est bloqué jusqu'au terme choisi. Le jeu redevient possible à la fin de la pause, sans démarche de votre part.
06Que faire si un proche joue trop souvent ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les familles, gratuitement et de façon anonyme, depuis le 09 74 75 13 13. Vous pouvez y décrire la situation sans nommer personne et demander conseil sur l'attitude à tenir. Un proche peut également se tourner vers SOS Joueurs pour un accompagnement psychologique.